Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
Reklamace zboží
Ačkoli vždy kladu maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.
Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte mě kontaktovat s reklamací.
Postup reklamace:
- Jako první krok mi prosím zašlete email na adresu alliv@alliv.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážu vyřídit výrazně rychleji, když mi zašlete fotografii závady.
- Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašlu vám formulář k reklamaci (ke stažení zde), který mi zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
- Opravu se snažím vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.
Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.
